Было ваше, стало наше. Что делать, если контент с ивентов используют конкуренты?

Недобросовестные компании иногда используют чужие материалы на своих ресурсах, чтобы продвигать собственные услуги. Как бороться с ними? Можно ли защитить авторское право без обращения в суд? Как правильно составить письмо конкуренту, и что делать, если ваше требование оставлено без ответа? Анна Либер поделилась собственным опытом и алгоритмом решения подобных проблем.

Анна Либер,
руководитель Studio Anna Liber

Мы часто находим материалы с наших мероприятий на чужих сайтах – фотографии, видео и тексты, которые были созданы специально для Studio Anna Liber. Это неприятно, но бороться с этим достаточно просто. Давайте разберём, какие необходимо предпринять действия, чтобы их больше не использовали.

1. Попробуйте договориться с компанией

Начните с официального письма на почту компании, использовавшей уникальный контент с ваших мероприятий. В письме указываете на все материалы, которые нужно убрать. Обязательно упомяните, что вы не давали разрешения на их использование. При отправке поставьте отметку о получении письма, чтобы убедиться, что оппонент его получил. Вот так выглядит типичное письмо, которое мы отправляем в этом случае:

Как правило, на удаление материалов предоставляется от пяти рабочих дней до недели. Если же по истечении указанного времени запрос не был удовлетворён, вы можете обратиться к представителям хостинга, на котором размещён этот сайт.

2. Запросите удаление контента у хостинга

В письме хостингу необходимо предоставить убедительное подтверждение того, что вы являетесь правообладателем обсуждаемого контента. Детально расскажите, где и когда было проведено мероприятие, а также почему авторские права принадлежат именно вам. Подробно указывайте, как найти нужный контент на сайтах.

Обязательно приложите к письму:

• Исходники;
• Обработанные фотографии;
• Ссылка на сайт, с которого взята фотография;
• Ссылка на сайт, где фотография была размещена без вашего разрешения;
• Видео с мероприятия (если есть) ссылкой на открытый ресурс, например, YouTube.

В спорных ситуациях могут понадобиться документы, подтверждающие ваше прямое отношение к подготовке мероприятия. Ниже пример настоящего письма, которое мы отправляли хостингу.

Заявки на удаление неправомерно размещённого контента большинство хостингов рассматривают в течение 1 - 5 дней. Хостинг блокирует доступ к странице сайта, а для восстановления страницы компании понадобится некоторое время, и, конечно же, удаление наших материалов с сайта. Иногда блокировка происходит в течение суток и даже нескольких часов. Но будьте готовы к тому, что потребуется предоставить дополнительно информацию для подтверждения вашего права на контент.

А как в соцсетях?

С сайтами всё понятно, но аналогичная ситуация может произойти и в социальных сетях. Совсем недавно мы нашли фотографии с наших ивентов в Инстаграм-аккаунте некого художника, который недавно начал заниматься проведением арт-тимбилдингов в Сочи. В данном случае поступаем схожим образом:

• Пишем письмо нашему оппоненту в личные сообщения или оставляем публичный комментарий под фотографией – это зависит от того, как сильно хотим пристыдить коллегу по рынку.
• Если в течение суток никакой обратной реакции не последовало, оставляем жалобу поддержке социальной сети.

В Инстаграме для этого нужно нажать на три точки в правом верхнем углу аккаунта (возле ника), затем выбираем варианты: «Пожаловаться» >>> «Это неуместный контент» >>> «Пожаловаться на публикацию, сообщение или комментарий» >>> «Подробнее». После этого Инстаграм перенаправляет нас на руководство, размещённое на странице своего Справочного Центра. Находим в тексте строчку «Через эту форму» и действуем по инструкции, максимально подробно и точно заполняем каждый пункт, используя ту же схему, как при обращении на хостинг. В VK и Facebook этот набор действий аналогичен.

Слева направо – алгоритм подачи жалобы на неправомерно использованный контент

Как проверить, используют ли ваши материалы коллеги по рынку?

Время от времени стоит проверять, на каких сайтах были размещены материалы с ваших мероприятий.

Мы проверяем свои фотографии по поиску картинок в Яndex и Google, а ещё пробиваем ключевые запросы по нашему направлению. Например, у нас в поисковиках фигурируют запросы «арт-тимбилдинг» и «тимбилдинг рисование».

Внимательно следите за тем, чтобы перед публикацией все тексты на вашем сайте проходили проверку на антиплагиат-сайтах, таких, как text.ru и etxt.ru. Текст должен быть уникальным по крайней мере на 90%. Так вы убережете себя от публикации плагиата и улучшите свои результаты выдачи в поисковиках. Когда текст уже опубликован, полезно иногда проверить через те же самые сервисы, не был ли он скопирован и размещён на других сайтах.

Роман Тарасов, партнер Адвокатского бюро «Нортия»:
Публикация фотографии конкурентами касается прав на контент, созданный в рамках мероприятия. Если при публикации имело место неправомерное заимствование и нарушено исключительное право на саму фотографию, то правообладатель (а не гражданин, изображенный на фотографии) может защитить свои права на контент (например, организатор мероприятия, в штате которого работал фотограф). Здесь важно оценивать детали публикации, в частности, может ли она рассматриваться как правомерное цитирование, например, в информационных целях. Также для защиты прав одним из ключевых моментов будет являться подтверждение прав на контент.

Материал подготовлен эксклюзивно для Event LIVE. При перепечатке или цитировании активная, открытая для индексации гиперссылка на страницу с публикацией обязательна. Фото: Pixabay.com, Simplified Pixabay License (может использоваться бесплатно для коммерческого и некоммерческого использования). Указанная точка зрения может не совпадать с точкой зрения редакции, а равно и с мнением третьих лиц, включая иных специалистов. Редакция не несет ответственности за недостоверность предоставленных авторами данных и любые возможные убытки, понесенные лицами в результате применения публикуемых заключений и следования таким рекомендациям.