Тег " client relationship management "
КЕЙСЫ
11 октября 2022
В зоне доступа: как голосовые боты выручают организаторов мероприятий. Кейс ПМЭФ-2022
Даже если организатор сделал все возможное, чтобы участники обладали круглосуточным доступом к информации о мероприятии, по мере приближения мероприятия количество звонков и писем с вопросами все равно возрастает по экспоненте. Здесь на помощь приходят виртуальные ассистенты – голосовые боты. Элина Тедеева, руководитель проекта компании Just AI, рассказывает, как цифровой ассистент на входящей линии позволил команде ПМЭФ обработать 1452 обращения за 3 дня мероприятия, и делимся инсайтами с...
технологии client relationship management коммуникации читать полностью >>
13 сентября 2022
Как выбрать новую точку приложения сил и преуспеть? Кейс конференции NWComm
Во время глобальных изменений привычные подходы перестают работать. В этот момент важно вспомнить о своей экспертизе и подумать, как она может пригодиться рынку? Дарья Кузнецова, генеральный директор NWComm, рассказывает, как в этом году маркетинговому агентству пришлось примерить на себя новую роль – организатора отраслевой конференции под собственным брендом, и какие факторы помогли провести мероприятие успешно.
отраслевые события client relationship management ивент и комьюнити читать полностью >>
20 сентября 2020
Когда клиенту не всё равно. Бизнес-событие, ради которого пришлось поселиться в мессенджерах
Познакомить и превратить сотрудников одной компании в команду – стандартная задача. Но есть такая категория заказчиков – им не всё равно. Их брифы объёмнее романов Льва Толстого, их правкам нет конца, и они готовы совещаться 24/7. Агентство «Мандариновая лиса» рассказало о том, как проходила подготовка бизнес-события для заказчика такого рода, чего это стоило агентству, как решались задачи клиента, и какие выводы для себя сделали организаторы по итогу.
11 июня 2016
Основанная на облачных технологиях, менеджмент-платформа Cvent недавно провела опрос более 800 менеджеров, организующих деловые мероприятия. Исследование выявило особенности ведения бизнеса поколением Y.
тренды персонал client relationship management читать полностью >>
