Как ChatGPT изменит индустрию встреч и мероприятий

Самый обсуждаемый проект в области искусственного интеллекта – ChatGPT – открывает новые возможности для широкого круга пользователей. Какую роль чат-бот может сыграть в развитии ивент индустрии? Давайте разбираться.

Что такое ChatGPT?

По собственному описанию, ChatGPT — это чат-бот на базе искусственного интеллекта, разработанный OpenAI и основанный на языковой модели GPT (Generative Pretrained Transformer). Он использует методы глубокого обучения, чтобы в ответ на письменные запросы в разговорной манере генерировать тексты, которые мог бы написать человек.

Сторонники такой технологии считают, что она быстро избавит нас от необходимости выполнять вручную повторяющиеся задачи, такие как описание предметов или сюжетов, в том числе это касается контента с мероприятий. При этом недоброжелатели утверждают, что инструмент предоставляет пользователям потенциально вредную, неточную информацию или выдает результат, который подпадает под действие законов о плагиате, поскольку чат-бот использует существующий текст, который был в него закачан. В настоящее время он не использует Интернет и обладает ограниченными знаниями, поскольку все его данные были загружены в 2021 году.

Как и в случае с любой революционной технологией, большинство считает, что она обрушит рынок труда и, возможно, посеет хаос в мировой экономике. Однако на данный момент ChatGPT недостаточно развит, и без человеческого взаимодействия обойтись не может.

Больше всех беспокоятся о своих рабочих местах специалисты, занимающиеся документооборотом, подготовкой контрактов. Есть компании, которые уже сейчас заменяют юристов, много лет производящих типовые документы. Но эксперты считают, что проблема занятости зависит не от технологий, а от того, насколько компании хотят сокращать свои расходы. По их мнению, профессионалы воплощают в себе ум, смекалку и качества, позволяющие делать то, что не может сделать машина.

Влияние ИИ на событийный рынок

По мере развития чат-бот будет автоматизировать множество повторяющихся задач, таких как планирование мероприятий, составление расписания и отправка напоминаний участникам событий. Это позволит организаторам ивентов сосредоточиться на качественном человеческом взаимодействии.

При этом люди по-прежнему будут играть активную роль в редактировании контента, создаваемого ИИ. Именно они будут нести за него ответственность. Следить, чтобы транслируемая информация была обработана и фактически верна.

Технологии искусственного интеллекта могут выполнять ряд относительно сложных задач. ИИ может генерировать встречи и контент с событий. Если вы добавите информацию и выделите ключевые слова, программа расширит ее для вас, таким образом вы сэкономите много времени. Это также поможет оптимизировать контент блога под поисковые системы.

В мире ассоциаций существует некоторое беспокойство по поводу ChatGPT. Люди пока не могут смириться с мыслью, что какая-то технология способна, например, опубликовать за них сообщение в блоге. Что это значит для меня? — думает каждый. Но есть и те, кто уже определился, что перемены к лучшему. В целом люди меняют мышление и переосмысливают подход к тому, как они работают и на что они способны.

Это изменит все технические инструменты, которые игроки ивент рынка используют в своей работе: от организации мероприятий до общения по электронной почте. Это вытеснит базовый маркетинговый план, освободит от рутинной работы и упростит различные бизнес-процессы.

Расширенная версия программы, GPT-3, особенно эффективна для оценки уровня вовлеченности по электронным письмам, посещаемости и другим показателям. Она может автоматически создавать запросы на основе этих ответов. Можно сделать так, чтобы боты по обслуживанию клиентов были связаны с данными в вашей системе и обеспечивали еще более уникальный ответ конкретному человеку.

Немаловажно, что раньше на подобные технологии приходилось тратить деньги, а пользоваться ChatGPT можно совершенно бесплатно. Это также одна из причин, почему этот инструмент становится повсеместным. Для кого-то он уже сейчас как калькулятор, без которого невозможно представить свою жизнь и работу.

Масштабные изменения

В целом эксперты сходятся во мнении, что ChatGPT – важнейшее технологическое достижение этого десятилетия, как в 80-х годах были ПК, в 90-х и 2000-х – Интернет, а в 2010-х – мобильные технологии. Это десятилетие искусственного интеллекта, и оно приведет к огромным изменениям.

Способы использования ChatGPT в событийной индустрии

• Составление списка концепций для тематических или целевых встреч, который может быть особенно полезен при планировании в незнакомой области.
• Побуждение чат-бота делиться опытными дизайнерскими идеями для реализации на встречах и мероприятиях, такими как использование сенсорной стимуляции или интерактивных действий.
• Составление краткого списка направлений с определенной характеристикой (города с выездными экскурсиями для групп, уединенные места для встреч на природе и т. д.).
• Список запоминающихся, значимых и уникальных стимулов для выездных встреч руководителей или небольших собраний: экскурсии по достопримечательностям, экотуризм, охрана дикой природы, а также пожертвования в местные благотворительные организации.
• Мозговой штурм креативных идей корпоративного управления для включения в события.
• Предоставление вопросов, которые следует задать поставщику о месте проведения мероприятия и предложениях.

Разговоры с ИИ

Человек:

– Напишите вступительный абзац для статьи о том, как ChatGPT и другие программы искусственного интеллекта повлияют на индустрию встреч и мероприятий.

ChatGPT:

– В недалеком будущем мир встреч и мероприятий преобразился благодаря появлению программ искусственного интеллекта, таких как ChatGPT. Эти мощные системы искусственного интеллекта обещали революцию в способах планирования, проведения и посещения мероприятий, предлагая беспрецедентное удобство и эффективность как для организаторов, так и для посетителей. Благодаря способности легко и точно решать сложные задачи, от планирования до продажи билетов, влияние ChatGPT и других программ ИИ на индустрию мероприятий было глубоким и далеко идущим. В результате мероприятия стали более цельными, более увлекательными и более доступными, чем когда-либо прежде.

Человек:

– Можете ли вы написать более мрачную версию?

ChatGPT:

– В ближайшем будущем индустрия мероприятий погрузилась в хаос, поскольку распространение программ искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, стало захватывать все аспекты планирования и проведения мероприятий. Эти передовые системы обещали упростить процесс и сделать мероприятия более эффективными, но они имели непредвиденные последствия. Человеческий контакт был утрачен, поскольку участники мероприятия были загнаны в безличный, алгоритмически оптимизированный опыт, а организаторы мероприятий оказались во власти холодных, бесчувственных алгоритмов, которые диктовали каждую деталь событий, которые они устраивали. Личные связи и уникальный опыт, которые когда-то определяли события, были заменены стандартизированными, однородными предложениями, и индустрия стала тенью себя прежней, во власти бездушных систем искусственного интеллекта, таких как ChatGPT.

Человек:

– Как насчет версии, которая заставит людей захотеть читать дальше?

ChatGPT:

– Индустрию событий ждала серьезная встряска, поскольку ChatGPT и другие программы искусственного интеллекта оставили свой след в мире встреч и конференций. Эти передовые системы обещали революцию в способах планирования, проведения и посещения мероприятий, предлагая заманчивый взгляд в будущее, где каждая деталь была оптимизирована для удобства и эффективности. Но по мере того, как программы ИИ становились все более сложными, стало ясно, что они изменят саму структуру индустрии мероприятий. Поскольку участники и организаторы мероприятий одинаково сталкивались с последствиями этой технологической революции, было ясно одно: события будущего никогда не будут прежними. С каждым днем грань между человеком и машиной стиралась, и истинный потенциал ИИ в индустрии мероприятий только начинал изучаться. Кто знал, какие чудеса или опасности ожидают мир событий в эту смелую новую эру?

По материалам Meetings Today. Материал подготовлен эксклюзивно для Event LIVE. При перепечатке или цитировании активная, открытая для индексации гиперссылка на страницу с публикацией обязательна. Фото: steve-johnson/unsplash.com, d-koi/unsplash.com, boliviainteligente/unsplash.com. Указанная точка зрения может не совпадать с точкой зрения редакции, а равно и с мнением третьих лиц, включая иных специалистов. Редакция не несет ответственности за недостоверность предоставленных авторами данных и любые возможные убытки, понесенные лицами в результате применения публикуемых заключений и следования таким рекомендациям.